第九屆廣州國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會（2013AAITF）于2月26日在廣州琶洲國際展覽會議中心隆重開幕。27日上午，廣州保賜利化工副總經(jīng)理余云山先生接受了易車網(wǎng)專訪，為大家分享了一些對汽車后市場美容養(yǎng)護業(yè)的觀點及廣州保賜利的營銷策略與經(jīng)驗。

　　以下是采訪實錄：

　　易車網(wǎng)： 余總你好，能否給我們簡單介紹一下保賜利化工的歷史與發(fā)展現(xiàn)狀？在這屆國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會中，保賜利帶來了什么新的重磅產(chǎn)品？

　　余總：廣州保賜利化工有限公司是一家外商獨資企業(yè)，追根溯源它是一個泰國家族企業(yè)，從食品起家，并于1988年進入國內(nèi)投資，最早做汽車用的修補噴漆、清潔濟等，慢慢地過渡到現(xiàn)在擁有包括汽車美容用品、環(huán)保建材涂料和化工五金裝飾等豐富的產(chǎn)品線，產(chǎn)品細分種類大概可達800多種。目前保賜利在汽車美容清潔用品、環(huán)保建材涂料等領(lǐng)域都處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

　　在這屆國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會中，保賜利推出了無水冷卻液，由于無水冷卻液中并不含水，在發(fā)動機運轉(zhuǎn)過程中不會產(chǎn)生揮發(fā)與分解，徹底消除了傳統(tǒng)冷卻液給發(fā)動機帶來的易產(chǎn)生腐蝕、水垢、氣蝕等冷卻系統(tǒng)老大難問題，可以使水箱長期保持耐低溫耐高溫的作用。另外，由于傳統(tǒng)冷卻液每年需要更換，而一臺車加上無水冷卻液之后基本上可以直到報廢，可以用到40、50萬公里，但是為了保證汽車良好的散熱效果，使發(fā)動機運轉(zhuǎn)保持在最好狀態(tài)，我們建議汽車行駛20-30萬公里時更換一次，因為任何化學(xué)產(chǎn)品在使用過程必然中會發(fā)生輕微的化學(xué)轉(zhuǎn)變。

　　易車網(wǎng)：在業(yè)界大家都知道保賜利，短短十多年的發(fā)展，“保賜利”已經(jīng)成為享譽國內(nèi)外的名牌，您能否談?wù)劊�保賜利在品牌塑造方面的經(jīng)驗？公司的市場推廣與廣告投放重心放在哪一塊？

　　余總：因為汽車美容用品屬于半工業(yè)化的產(chǎn)品，開始主要是為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士使用，所以我們在建廠初期，從建設(shè)渠道開始，便讓渠道商對我們以品質(zhì)做保障的產(chǎn)品有所認知，慢慢使代理商，經(jīng)銷商認可我們的產(chǎn)品，其間需要對老產(chǎn)品的質(zhì)量加以改進，同時開發(fā)新產(chǎn)品，而最終的目的還是讓消費者用過我們的產(chǎn)品之后感受到品質(zhì)與實惠并存，真正達到產(chǎn)品宣傳的目的，如此逐步把我們的品牌形象建立起來。
　　而在市場推廣方面，在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期之時，我們更注重雜志，展會方面的投放；而現(xiàn)在已進入消費者終端建設(shè)階段，我們會更注重網(wǎng)上推廣，比如阿里巴巴等電商，另外今年還將在中央電視臺進行廣告的推廣，宣傳片已經(jīng)制作好了，大概在3-5月份會在中央臺播放。

　　易車網(wǎng)：隨著汽車銷售利潤的不斷下降，全國各大4S店都已經(jīng)越來越重視汽車售后服務(wù)領(lǐng)域，以期提高盈利目標，您認為這對汽車美容養(yǎng)護行業(yè)帶來哪些影響？

　　余總：保賜利專注于汽車美容養(yǎng)護行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，當(dāng)整車利潤變低時，4S店做為銷售汽車的源頭，自然會更注重將汽車美容產(chǎn)品向消費者的推廣，從這個層面來講這對于我們是可以起到推動作用的。從另一個層面來看，汽車后市場行業(yè)并不規(guī)范，且汽車美容養(yǎng)護行業(yè)進入門檻比較低；還有有部份企業(yè)與個人會出于利益的考慮，對消費者推出的產(chǎn)品進行一些不恰于其分的評價；這些都加劇了這個行業(yè)的不規(guī)范性。

　　易車網(wǎng)：消費者對于市場供給的產(chǎn)品需求是不斷變化當(dāng)中的，對此，保賜利是如何對新產(chǎn)品做規(guī)劃的？

　　余總：廣州保賜利始終把品質(zhì)放在第一位，寧愿犧牲近期內(nèi)的利益，也不會對產(chǎn)品品質(zhì)進行削弱，降低生產(chǎn)成本，進而降低價格。在進行任何一款產(chǎn)品的規(guī)劃與生產(chǎn)之時，我們需要做到的就是讓消費者放心，讓消費者使用之后對我們的產(chǎn)品有所認可，之后才是盡量做到質(zhì)優(yōu)且價廉。

　　易車網(wǎng)：一個企業(yè)能否取得成功，人才建設(shè)非常重要，尤其是擁有一支優(yōu)秀的銷售團隊更顯重要，余總能否跟我們談?wù)勀�在人才管理方面的�?jīng)驗？

　　余總：人才團隊的建設(shè)與公司的企業(yè)文化是相輔相成的，我們公司堅持以人為本，堅持發(fā)展與社會、環(huán)境相和諧。創(chuàng)導(dǎo)公司上下共同進步的是我們?nèi)藞F建設(shè)的理念。老板與員工隨著企業(yè)的發(fā)展壯大不斷進步，員工也可以得到相應(yīng)的實惠；與此同時，我們的經(jīng)銷商合作伙伴也要共同進步，得到該有的利益。在人才管理方面，我們注重讓員工工作的同時在文化修養(yǎng)上也得到提升，且鼓勵員工出去創(chuàng)業(yè)，讓員工留有后路；因為我們相信員工對管理者的認同最為重要。

　　此外，我們管理者自己也需要做到“打鐵必須自身硬”；在管理的政策設(shè)置上，比如薪酬體制上需要公開公平公正，讓團隊成員對公司擁有信服力，如此全公司上下才能形成一股合力，這也是為什么外界看到我們的人員團隊一直都比較有活力的原因。

　　易車網(wǎng)：就目前來看，您認為阻礙中國汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題主要有哪幾個方面？

　　余總：在我看來，阻礙中國汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題主要有幾個方面：第一是行業(yè)的不規(guī)范，沒有制定相應(yīng)的產(chǎn)品標準；第二是技術(shù)人員比較短缺，對產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新能力不夠，現(xiàn)在這個行業(yè)主要是以營銷為主導(dǎo)，而沒有過渡到以產(chǎn)品做為主導(dǎo)，這會導(dǎo)致在與國外一些較好的品牌競爭時缺乏競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量跟不上；第三是行業(yè)的投資門檻低，且部分媒體也并沒有客觀地對行業(yè)的產(chǎn)品進行公正的評價，誤導(dǎo)了消費者。

　　易車網(wǎng)：保賜利作為國內(nèi)汽車后市場美容養(yǎng)護業(yè)佼佼者，在過去的2012年取得哪些重大的發(fā)展與突破？在2013年甚至更長的時間里，有怎樣的發(fā)展目標？

　　余總：在2012年里，我們對保賜利經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化，并對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化，對一些市場上需求量比較少、使用效果并不明顯的產(chǎn)品進行了淘汰，使企業(yè)在采購供應(yīng)，生產(chǎn)中更有效率。另外，保賜利開發(fā)了一些新產(chǎn)品，讓經(jīng)銷商在銷售中創(chuàng)造了更多利潤，同時也使消費者有更多好選擇。 
 
　　我們并不是僅僅局限于汽車美容護理用品的企業(yè)，因為我們的氣霧濟產(chǎn)品涉及的面非常廣泛，所以我們可以在更多的行業(yè)里得到發(fā)展，從長遠來看，保賜利會逐步進軍日化用品市場，比如家庭的家居護理、香水、除菌除臭，空氣凈化等，這是我們未來的一個方向。而在近期，還是要把汽車美容行業(yè)做扎實，慢慢涉及日化用品行業(yè)，積累更多市場推廣，運營管理方面的經(jīng)驗，以進軍更廣闊的市場領(lǐng)域。

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